平素は弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社が販売しております「HAL YAMASHITA 監修<新和食>肉惣菜」
11月・2月お届けの「旨味野菜チャウダー」におきまして、
アレルギー表示(特定原材料等)の表記に欠落があることが判明いたしました。
欠落していたアレルゲン表記: 卵
「卵」アレルギーをお持ちのお客様が召し上がられた場合、健康被害が発生する可能性がございます。
そのため、お手元に対象製品がございましたら、決して召し上がらず、誠に恐縮ですが、
商品回収にご協力いただけますようお願い申し上げます。
現在までのところ、健康被害の報告は確認されておりませんが、弊社としては、
表示内容と実際の原材料情報の不一致が確認されたため、予防的措置として商品回収を実施いたします。
お客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
1. 対象商品
商品名: HAL YAMASHITA 監修 旨味野菜チャウダー
2. 表示ミスの内容
欠落していたアレルゲン:「卵」
商品の原材料として使用している「ベーコン」の製造者において、
アレルゲン「卵」の表示が欠落していたことが判明したため。
3. 回収方法およびご返金について
対象商品をお持ちのお客様は、大変お手数ですが、下記までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
現金書留または銀行振込にて、該当する商品分の代金を返金させていただきます。
4. 本件に関するお問い合わせ先
電話番号: 0120-007-477(フリーダイヤル)
メール: support@toranomon-ichiba.com
受付時間: 午前10時 - 午後5時(※土日祝を除く)